Zabudnuté heslo

Oznam o nedostupnosti služby

Vážení klienti, od 1. marca 2023 nebudú z technických príčin dostupné funkcionality „Jednorazové príkazy“ a „Trvalé príkazy“ využívané na prevod finančných prostriedkov z karty Cetelem na iný, ako váš bankový účet, ktorý máte u nás evidovaný.

Naďalej však si môžete prevádzať finančné prostriedky pomocou služby „Prevod na Váš účet“ na bankový účet, ktorý máte u nás evidovaný a overený. Túto službu vám poskytujeme bez poplatku.

V prípade otázok alebo nejasností sme vám k dispozícii na našom call centre počas pracovných dní od 8:00 do 16:30 na telefónnom čísle 0850 111 212.

Za toto obmedzenie sa vám ospravedlňujeme.

Žiada od vás niekto vaše prihlasovacie heslá a kódy?

Oslovili vás s dôveryhodným príbehom, prečo ich máte prezradiť? Zvýšte svoju pozornosť a chráňte sa! Môže ísť o podvod. 

Nemáte ešte účet?

Založte si účet v klientskej zóne s jednoduchým návodom.

Funkcia obnovenia zabudnutého hesla

Momentálne evidujeme problémy s doručovaním emailov na obnovu zabudnutého hesla. 

Pokiaľ ste požiadali o obnovu, ale email Vám neprišiel, prosím urobte si opätovnú registráciu. Môžete použiť pôvodný email a telefónne číslo.

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.